Feira de São Mateus | Faqs
1. Quando se realiza a Feira de São Mateus?
A Feira de São Mateus decorre entre 10 de agosto a 21 de setembro, serão 43 dias de festa!
2. Com o meu bilhete posso entrar e sair do recinto?
Caso seja portador de um bilhete diário, não é possível a saída do recinto para uma nova entrada. Caso seja portador de um passe geral e já tenha colocado a pulseira correspondente ao mesmo, poderá entrar e sair do recinto desde que dê saída e respetiva entrada no controlo da segurança nos dias pagos.
3. Existe bilheteira física no recinto?
No recinto da Feira de São Mateus existe bilheteiras em todas as entradas (Porta São Mateus, Porta Ponte de Pau, Porta Sol Posto e Porta Viriato).
4. Como adquirir o bilhete família?
O bilhete família apenas se pode adquirir presencialmente nas bilheteiras do recinto mediante prova de agregado familiar (Cartão de Cidadão).
5. Qual o horário de funcionamento dos espaços da Feira?

Recinto da Feira: 12:00 - 02:00

Bilheteira
Dias Pagos: 14:00 - 00:00

Pavilhão de Exposições
Dias pagos, domingos e feriados: 14:00 - 00:00
Dias de entrada gratuita: 17:00 - 00:00

Farturas e Restauração
Todos os dias: 12:00 - 02:00

Comércio
Dias pagos, domingos e feriados: 14:00 - 00:00
Dias de entrada gratuita: 17:00 - 00:00

Diversões
Dias pagos, domingos e feriados: 14:00 - 00:00
Dias de entrada gratuita: 17:00 - 00:00

Bebidas (Picadeiro)
Dias pagos, domingos e feriados: 14:00 - 02:00
Dias de entrada gratuita: 16:00 - 00:00

Secretariado Viseu Marca
Dias de semana: 9:00 - 00:00
Sábados, domingos e feriados: 14:00 - 00:00

6. As crianças pagam o bilhete de entrada em dias pagos?

As crianças com idade inferior ou igual a 10 anos estão isentas do pagamento do bilhete. Exceto em espetáculos destinados a crianças (Nina Toc Toc) a entrada é paga a partir dos 3 anos inclusive.

Por Exemplo: O meu filho/a tem 10 anos e 6 meses paga? Não.
O meu filho/a tem 11 anos e 5 dias paga? Sim.

7. Tenho direito a algum desconto?

Desconto Família: Família de 4 pessoas desde que todos os elementos sejam maiores de 10 anos, com relação direta de parentesco: pai e mãe ou cônjuge, com filhos. Oferta de 1 bilhete.

Cartão Municipal da Juventude: Desconto de 0,50 € no bilhete.

Cartão Municipal Sénior: Desconto de 0,50 € no bilhete.

Pessoa com Deficiência: A pessoa portadora de deficiência paga bilhete e tem direito a um acompanhante que não paga bilhete.

Nota: os descontos não se aplicam aos dias solidários, dado o fim social da iniciativa.
Nota: Passe Geral, no valor de 70€ não se aplica qualquer desconto. Os operadores poderão solicitar os respetivos documentos comprovativos do direito ao desconto em causa.
8. Como funciona o acesso para pessoas com deficiência?
A Feira de São Mateus tem o recinto devidamente preparado para o acesso a pessoas com cadeiras de rodas. Todas as portas de entrada têm um espaço rampeado e a mobilidade dentro do recinto está todo adaptado.
9. Posso entrar no recinto com o meu animal de estimação?
Pode entrar no recinto da feira com o seu animal de estimação, com a obrigatoriedade de uso de trela, com a exceção dos cães-guia que podem aceder a todo o recinto.
10. Não recebi o e-mail de confirmação de compra do bilhete online, o que fazer?
Verifique a sua caixa de entrada do email, assim como o SPAM. Caso não encontre entre em contacto com a 2Ticket através do seguinte endereço suporte@2ticket.pt .
11. Posso pedir o reembolso do meu bilhete?
Não se efetuam trocas ou devoluções nas vendas dos bilhetes.
12. Existem WC adaptados para pessoas com mobilidade condicionada?
Sim.
13. Existe forma de levantar dinheiro dentro do recinto?
Sim, a Feira de São Mateus dispõe de caixas multibanco dentro do recinto.
14. Há WI-FI grátis no recinto?
A Feira de São Mateus disponibiliza Wi-Fi gratuito em todo o recinto.
15. Se precisar de apoio no recinto o que devo fazer?
Deverá recorrer aos serviços e equipas da organização no secretariado da Viseu Marca.
16. Em emergência dentro da Feira, que número devo contactar?
A Feira de São Mateus possui uma linha de emergência própria, os visitantes podem contactar 927 246 200.

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